F.A.Q

Si recibimos el pedido antes de las 14:00, podemos enviarlo el siguiente día laborable. Cualquier pedido que nos llegue después de las 14:00 del viernes no se procesará hasta el lunes siguiente por la mañana.

Utilizamos diversos servicios de mensajería para conseguir el mejor precio y la entrega más rápida. Este importe se calcula en el carrito de compra.

Realizamos envíos a todos los países de la UE, pero se aplican cargos por envío. Nuestras páginas de pago deberían poder calcular este costo al introducir su dirección de entrega durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega dependen de que proporciones la información correcta a las autoridades aduaneras. Nos será de utilidad que nos facilites tu EROI o NIF. Si te encuentras en España, necesitamos tu NIF (particular) o CIF (empresa). Sin estos números, no podremos procesar tu pedido.

Te recomendamos que te registres en la web de Winchmax (Crear una cuenta) y completes toda la información solicitada. Esto nos ayudará a procesar tu compra lo más rápido posible.

Al registrarte por primera vez, obtendrás un 5% de descuento en tu pedido y también recibirás nuestro boletín informativo con noticias y reseñas sobre cabrestantes. Una vez que nos proporciones todos los números de identificación fiscal que necesitamos, tu compra podrá entregarse en la mayoría de las direcciones de la UE en un plazo de 3 días.

Si te encuentras en Italia, por favor, proporciona tu Codice Fiscale.

Si el producto que compra cuesta menos de 150 € y tiene un número EORI, el impuesto se calculará automáticamente al finalizar la compra. Si el producto cuesta más de 150 €, necesitaremos su EORI y su número de identificación fiscal.

No pagará el impuesto al finalizar la compra, pero deberá abonarlo a las autoridades de su país. Si es una empresa de la UE, no pagará el impuesto al finalizar la compra y deberá declarar su compra a las autoridades de su país.

Lee nuestro Troubleshooting Guide. Esto cubre muchos de los problemas que pueda tener. Si su problema no aparece mencionado, llámenos al +44 (0) 1986 899 264 o envíe un correo electrónico a support@winchmax.co.uk y con gusto le ayudaremos.

Como regla general para una recuperación general, el cabrestante debe tener una capacidad equivalente a 1,5 o 2 veces el peso de su vehículo. Lea nuestra Guía para comprar un cabrestante.

Si desea una respuesta técnica completa, descargue nuestra guía detallada en PDF sobre cabrestantes, en la que estamos trabajando actualmente. Si le interesa, avísenos y le añadiremos a nuestra lista de espera. Le avisaremos cuando esté lista.

Es probable que queme el motor o dañe el cabrestante, nunca exceda la capacidad de su cabrestante. (tenga en cuenta el ciclo de trabajo del motor y el peso del vehículo que se remolca)

Los cabrestantes hidráulicos son ciertamente más robustos que los eléctricos y tienen un ciclo de trabajo mucho más largo. Sin embargo, requieren un suministro hidráulico adecuado, que requiere una bomba hidráulica accionada por motor y un depósito. Si su vehículo no cuenta con un sistema hidráulico, esto puede encarecer significativamente una solución hidráulica que una eléctrica. Si necesita un cabrestante con una capacidad superior a 20,000 lb, generalmente deberá cambiar a un cabrestante hidráulico.

No existe una varita mágica; idealmente, al usar el cabrestante, se busca tirar en línea recta hacia el tambor, pero las emergencias ocurren y en este caso, la física básica puede ser útil. Si desea duplicar la potencia de su cabrestante o reducir a la mitad la carga, o si el punto de anclaje está demasiado cerca para soltar suficiente cable para un tirón fuerte, use una pasteca para duplicar la línea. Usar una pasteca duplicará su capacidad de carga y le permitirá enrollar más cable para alcanzar la capacidad máxima de su cabrestante. Lea nuestra How to Use a Winch Guide

Control remoto tipo cerradura: mantenga presionados ambos botones durante 3 segundos hasta que se encienda la luz indicadora. Para apagar el control remoto, mantenga presionados ambos botones durante 3 segundos hasta que se apague la luz indicadora.

Control remoto de modo dual "SL": presione el botón "Mode" y la luz indicadora "wireless" se encenderá. Listo para usar el modo inalámbrico. Para usar el modo "wired", simplemente conecte un cable Wander al control remoto y este seleccionará automáticamente el modo "wired". En modo wired, el modo inalámbrico no funcionará. Para usar el modo inalámbrico, simplemente desconecte el cable y el modo inalámbrico se reactivará. Para apagar el control remoto, presione el botón "mode". El control remoto SL se apagará automáticamente después de 5 minutos de inactividad.

La mayoría de los cabrestantes 4x4 modernos requieren poco mantenimiento más allá del sentido común básico; sin embargo, un poco de mantenimiento preventivo garantizará una larga vida útil del cabrestante.

Lea sobre el mantenimiento en nuestra Troubleshooting Guide aquí.

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