Returns Policy

RIMBORSI E RESI
WINCHMAX offre una politica di restituzione di 30 giorni. Ti preghiamo di restituire i tuoi articoli nella confezione originale e di assicurarti che tutti i pacchi siano imballati in modo sicuro. È necessario includere una copia della bolla di consegna insieme agli articoli, poiché questa è la prova d'acquisto. In caso contrario, il rimborso ritarderà.

Segna chiaramente il tuo nome all'esterno del pacco e invialo al seguente indirizzo:

RETURNS DEPT
WINCHMAX Ltd.
Earsham Hall
Bungay
NR35 2AN
Regno Unito

  • Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per i prodotti restituiti secondo la nostra Procedura di reso, a meno che ciò non sia stato specificatamente concordato e confermato in anticipo con il Dipartimento del Servizio Clienti.
  • WINCHMAX non si assumerà alcuna responsabilità per la perdita o il danneggiamento della merce durante il trasporto, assicurarsi di utilizzare l'opzione di copertura assicurativa ove possibile.
  • Al ricevimento, tutti i prodotti verranno ispezionati e, a nostra discrezione, il credito potrebbe essere rifiutato.
  • Eventuali danni devono essere segnalati entro 48 ore per consentirci di sollevare eventuali reclami con il nostro corriere. Eventuali reclami dopo 48 ore verranno respinti per un reclamo.
  • Siamo pienamente conformi alla normativa sulla vendita a distanza.
  • Alcuni prodotti vengono trattati appositamente per motivi legali e/o di salute e sicurezza. È importante per la tua sicurezza e quella del nostro corriere che vengano seguiti.

Dovresti aspettarti di ricevere il rimborso entro quattro settimane dalla consegna del pacco allo spedizioniere di restituzione, tuttavia, in molti casi, riceverai un rimborso più rapidamente. Questo periodo di tempo include il tempo di transito necessario per ricevere il tuo reso dallo spedizioniere (da 5 a 10 giorni lavorativi), il tempo necessario per elaborare il tuo reso una volta ricevuto (da 3 a 5 giorni lavorativi) e il tempo necessario la tua banca per elaborare la nostra richiesta di rimborso (da 5 a 10 giorni lavorativi).

Se devi restituire un articolo, accedi semplicemente al tuo account, visualizza l'ordine utilizzando il collegamento "Completa ordini" nel menu Il mio account e fai clic sul pulsante Restituisci articolo(i). Ti informeremo via e-mail del rimborso una volta ricevuto ed elaborato l'articolo restituito