Rückgaberecht
RÜCKERSTATTUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
WINCHMAX bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte senden Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass alle Pakete sicher verpackt sind. Sie müssen Ihren Artikeln eine Kopie Ihres Lieferscheins beifügen, da dieser als Kaufbeleg dient. Andernfalls verzögert sich Ihre Rückerstattung.
Schreiben Sie Ihren Namen deutlich sichtbar auf die Außenseite des Pakets und senden Sie es an die folgende Adresse:
RÜCKGABEABTEILUNG
WINCHMAX Ltd.
Earsham Hall
Bungay
NR35 2AN
Vereinigtes Königreich
- Der Kunde ist für sämtliche Versandkosten für Produkte verantwortlich, die im Rahmen unseres Rücksendeverfahrens zurückgesandt werden, sofern dies nicht zuvor ausdrücklich mit der Kundendienstabteilung vereinbart und bestätigt wurde.
- WINCHMAX übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung von Waren während des Transports. Bitte stellen Sie nach Möglichkeit sicher, dass Sie eine Versicherung abschließen.
- Nach Erhalt werden alle Produkte überprüft und die Gutschrift kann nach unserem Ermessen verweigert werden.
- Eventuelle Schäden müssen uns innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden, damit wir bei unserem Kurier eventuelle Ansprüche geltend machen können. Ansprüche nach 48 Stunden werden abgelehnt.
- Wir erfüllen die Fernabsatzbestimmungen in vollem Umfang.
- Für bestimmte Produkte gelten aus rechtlichen und/oder Gesundheits- und Sicherheitsgründen besondere Vorschriften. Ihre Einhaltung ist für Ihre eigene Sicherheit und die unseres Kuriers wichtig.
Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendeversender zu erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit, bis wir Ihre Rücksendung vom Versender erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage) und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, sehen Sie sich die Bestellung über den Link „Bestellungen abschließen“ im Menü „Mein Konto“ an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben“. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben.
