FAQ

Wenn die Bestellung vor 14 Uhr eingeht, können wir am nächsten Werktag ausliefern. Bestellungen, die am Freitag nach 14 Uhr eintreffen, werden erst am darauffolgenden Montagmorgen bearbeitet. Wenn die Bestellung nach 14 Uhr eingeht, dringend oder geschäftskritisch ist, rufen Sie uns unter +44 (0) 1986 899 264 an. Wir haben viel Erfahrung mit Kurierdiensten (am selben Tag, am Wochenende usw.) und können Ihnen möglicherweise weiterhelfen (ggf. fallen Zuschläge an).

Alle Standardlieferungen an eine Adresse im Vereinigten Königreich sind kostenlos.

Wir liefern in alle EU-Länder, allerdings fallen Versandkosten an. Auf unseren Checkout-Seiten sollten diese Kosten angezeigt werden, wenn Sie beim Checkout-Prozess Ihre Lieferadresse angeben.

Die Lieferzeiten hängen davon ab, dass den Zollbehörden die richtigen Informationen übermittelt werden. Es ist hilfreich für uns, wenn Sie Ihre EROI oder Steuernummer angeben. Wenn Sie in Spanien sind, benötigen wir Ihre NIF (Privatperson) oder CIF (Unternehmen). Ohne diese Nummern können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Am besten registrieren Sie sich auf der Winchmax-Website für ein Konto ( Konto registrieren ) und geben alle erforderlichen Informationen ein. Auf diese Weise können wir Ihren Einkauf so schnell wie möglich auf den Weg bringen.

Wenn Sie sich zum ersten Mal für ein Konto registrieren, erhalten Sie 5 % Rabatt auf Ihre Bestellung und erhalten außerdem unseren Newsletter mit Neuigkeiten und Testberichten zu Winden. Sobald alle erforderlichen Steuer-/Identifikationsnummern vorliegen, kann Ihr Einkauf innerhalb von 3 Tagen an die meisten Adressen in der EU geliefert werden.

Wenn Sie in Italien sind, geben Sie bitte Ihren Codice Fiscale an.

Wenn der Wert des von Ihnen gekauften Produkts unter 150 € liegt und Sie über eine EORI-Nummer verfügen, wird die Steuer an der Kasse automatisch berechnet.
Wenn der Produktwert über 150 € liegt, benötigen wir Ihre EORI- und Steuernummer.

Sie zahlen keine Checkout-Steuer, müssen diese aber an die örtlichen Behörden Ihres Landes entrichten. Wenn Sie ein EU-Unternehmen sind, zahlen Sie keine Checkout-Steuer und müssen Ihren Einkauf bei den örtlichen Behörden Ihres Landes deklarieren.

Lesen Sie unseren Leitfaden zur Fehlerbehebung . Darin werden viele der Probleme behandelt, die bei Ihnen auftreten können. Wenn Ihr Problem nicht aufgeführt ist, rufen Sie uns bitte unter +44 (0) 1986 899 264 an oder senden Sie eine E-Mail an support@winchmax.co.uk. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Als Faustregel für die Bergung allgemein gilt, dass die Winde eine Tragkraft haben sollte, die dem 1,5- bis 2-fachen des Gewichts Ihres Fahrzeugs entspricht. Lesen Sie unseren Ratgeber zum Kauf einer Winde .

Wenn Sie eine vollständige technische Antwort wünschen, laden Sie bitte unseren ausführlichen .pdf-Leitfaden zum Winden herunter, an dem wir gerade arbeiten. Lassen Sie uns wissen, ob Sie interessiert sind, und wir setzen Sie auf unsere Liste und informieren Sie, wenn es fertig ist.

Es besteht die Gefahr, dass der Motor durchbrennt oder die Winde beschädigt wird. Überschreiten Sie niemals die Tragfähigkeit Ihrer Winde. (Berücksichtigen Sie dabei die Einschaltdauer des Motors und das Gewicht des gezogenen Fahrzeugs.)

Hydraulische Winden sind sicherlich robuster als elektrische Winden und haben einen viel längeren Arbeitszyklus, benötigen jedoch eine geeignete Hydraulikversorgung, die eine motorbetriebene Hydraulikpumpe und einen Vorratsbehälter erfordert. Wenn Ihr Fahrzeug noch nicht mit einem Hydrauliksystem ausgestattet ist, kann dies eine hydraulische Lösung erheblich teurer machen als eine elektrische. Wenn Sie eine Winde mit einer Kapazität von über 20.000 Pfund benötigen, müssen Sie normalerweise auf eine hydraulische Winde aufrüsten.

Es gibt keinen Zauberstab. Idealerweise möchten Sie beim Winden eine gerade Linie zurück zur Trommel ziehen, aber Notfälle passieren und hier können grundlegende physikalische Gesetze helfen. Wenn Sie die Leistung Ihrer Winde verdoppeln oder die Last halbieren möchten oder wenn der Ankerpunkt zu nahe ist, um genug Kabel für einen starken Zug freizugeben, verwenden Sie einen Seilblock, um die Leine zu verdoppeln. Die Verwendung eines Seilblocks verdoppelt Ihre Tragfähigkeit und ermöglicht es Ihnen, mehr Kabel abzuspulen, um die maximale Leistung Ihrer Winde zu erreichen. Bitte lesen Sie unsere Anleitung zur Verwendung einer Winde

• Fernbedienung im Schlüsselloch-Stil – halten Sie beide Tasten 3 Sekunden lang gedrückt, bis die Kontrollleuchte aufleuchtet. Sie schalten die Fernbedienung aus, indem Sie beide Tasten 3 Sekunden lang gedrückt halten, bis die Kontrollleuchte erlischt.
• „SL“-Fernbedienung mit Dualmodus – drücken Sie die „Mode“-Taste und die „Wireless“-Anzeige leuchtet auf und Sie können den Wireless-Modus verwenden. Um den „Wireless“-Modus zu verwenden, stecken Sie einfach ein Funkkabel in das Mobilteil und es wählt automatisch den „Wireless“-Modus. Im Wireless-Modus funktioniert der Wireless-Modus nicht. Um den Wireless-Modus zu verwenden, ziehen Sie einfach das Kabel ab und der Wireless-Modus wird wieder aktiviert. Um die Fernbedienung auszuschalten, drücken Sie die „Mode“-Taste. Die SL-Fernbedienung schaltet sich nach 5 Minuten Inaktivität automatisch aus.

Die meisten modernen 4x4-Winden erfordern über das Wesentliche hinaus wenig Wartung. Eine kleine vorbeugende Wartung gewährleistet jedoch eine lange Lebensdauer der Winde.
Weitere Informationen zur Wartung finden Sie in unserem Handbuch zur Fehlerbehebung hier.

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