Retningslinjer for returnering

REFUNDERING & RETURNERING

WINCHMAX tilbyder 30 dages returret. Venligst returner din vare(r) i 'som ny' demonteret stand i den originale emballage og sørg for, at alle pakker er forsvarligt indpakket. Du skal vedlægge en kopi af din leveringsseddel til din vare(r), da dette er din købsbevis. Hvis du ikke gør dette, vil det forsinke din refundering.

Skriv tydeligt dit navn på ydersiden af pakken, og send den til følgende adresse:

 

RETURAFDELINGEN

WINCHMAX Ltd.
Earsham Hall
Bungay
NR35 2AN
UK

  • Kunden er ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger for produkter, der returneres i henhold til vores returprocedure, medmindre dette specifikt er blevet aftalt og bekræftet på forhånd med kundeserviceafdelingen.
  • WINCHMAX påtager sig ikke ansvar for tab eller skade på varer under transport. Sørg derfor efter evne for at tegne en forsikringsdækning.
  • Ved modtagelse vil alle produkter blive inspiceret, og vi forbeholder os retten til at afvise kreditering.
  • Enhver skade skal indberettes til os inden for 48 timer, så vi kan rejse et krav mod vores fragtfirma. Ethvert krav efter 48 timer vil blive afvist.
  • Vi overholder fuldt ud reglerne for fjernsalg.
  • Visse produkter behandles særligt af juridiske og/eller sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager. Det er vigtigt for både din og vores fragtmands sikkerhed, at disse overholdes.

Du kan forvente at modtage din refundering inden for fire uger efter, at du har overdraget din pakke til returafsenderen. I mange tilfælde vil du dog modtage din refundering hurtigere. Denne tidsperiode inkluderer transporttiden for, at vi modtager din returnering fra afsenderen (5 til 10 hverdage), den tid, det tager os at behandle din returnering, når vi har modtaget den (3 til 5 hverdage), og den tid, det tager din bank at behandle vores anmodning om refundering (5 til 10 hverdage).

Hvis du skal returnere en vare, skal du blot logge ind på din konto, se ordren ved hjælp af linket 'Complete Orders' under menuen My Account og klikke på knappen Return Item(s). Vi giver dig besked via e-mail om din refundering, når vi har modtaget og behandlet den returnerede vare.